12306账号怎么找回

找回12306账号的步骤如下：

1. 打开浏览器，访问12306官方网站（www.12306.cn）。

2. 在首页的右上角点击“登录”按钮。

3. 在登录页面，找到“忘记用户名/密码？”的链接并点击。

4. 在找回页面，选择“找回账号”。

5. 根据页面提示，输入必要的个人信息，如姓名、身份证号、注册手机号等。

6. 提交信息后，系统会发送一条短信到您注册时绑定的手机号，其中包含您的账号信息。

7. 根据短信中的指引，输入收到的验证码。

8. 设置一个新的密码，并再次确认。

9. 完成以上步骤后，您的账号应该已经找回，可以重新登录使用。

如果在找回过程中遇到任何问题，或者您无法通过手机短信接收验证码，可以联系12306客服进行人工帮助。

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